Política de Trocas e Devoluções

Trocas, Devoluções e Garantia

Na Divare Brand, prezamos pela qualidade das nossas peças e pela satisfação das nossas clientes ✨
Seguimos a política de trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Devolução por arrependimento
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto por lei para compras online.
A peça deverá:
    ●    Estar sem sinais de uso;
    ●    Ser enviada na embalagem original;
    ●    Estar acompanhada dos acessórios e brindes recebidos, se houver.
Após o recebimento e análise da peça, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Trocas
Caso deseje realizar uma troca, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca.
As trocas serão analisadas após o recebimento da peça e aprovadas caso o produto esteja em perfeito estado, sem indícios de uso inadequado.

Garantia das peças
Nossas semijoias possuem 6 meses de garantia para defeitos relacionados ao banho e às pedras ✨

A garantia não cobre:
    ●    Mau uso;
    ●    Quebra;
    ●    Arranhões;
    ●    Contato excessivo com produtos químicos;
    ●    Oxidação por armazenamento inadequado;
    ●    Danos causados por quedas ou impactos.

Cuidados com suas peças
Para maior durabilidade das suas semijoias e peças em prata 925:
    ●    Evite contato com água, perfumes e produtos químicos;
    ●    Guarde suas peças em local seco;
    ●    Evite dormir, tomar banho ou praticar atividades físicas usando os acessórios.

Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível para ajudar 💖